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一家印度医院:富人收钱,穷人免费
发稿人:实践家   发布时间:2012-07-25 13:37   浏览量:
 他想出一个办法—开一家眼科医院,向富人提供有偿医疗服务,用赚来的钱为穷人治病。在印度,有几亿贫困者,其中很多人患有眼科疾病,却因无力负担昂贵的医疗费,不能及时医治,以致失明。一个退休眼科医生想要帮助他们,但如何保证足够的、源源不断的资金来源呢?

这就是今天要和大家分享的“亚拉文”的故事。

1976年,当时年届58岁的眼科专家—文卡塔斯瓦米医生(Dr.G.Venkataswamy)退休了,他在印度马杜赖一栋租来的房子里,开设了“亚拉文眼科医院”,后改名为“亚拉文眼科关爱中心”(Aravind Eye Care System)。

“亚拉文”有三种模式:“付费医院”、“免费医院”和“医疗营”。

“付费医院”平均每天接待1400名门诊病人,这里的一切服务都是收费的,包括会诊、治疗、手术及住院。病人既有富人,也有普通平民。收费也有差别。

比如病房有6种,收费不同。既有一天1000卢比(约155元人民币)的高级套间,也有一天50卢比(约8元人民币)的床位。

“免费医院”平均每天接待500名门诊病人,会诊和手术都免费。也有收费,如需要做“人工晶状体”手术的病人,需要支付“人工晶状体”的成本。

而“医疗营”(Camps)则是“亚拉文”最有特色的一种形式。

为了帮助更多穷人,避免可根治性失明,“亚拉文”派出多支医疗队,组成“医疗营”,进驻贫困地区和那些眼科医院无法覆盖到的地区,与当地社区领导者和服务组织合作,提供眼科诊治医疗服务。

在“医疗营”,一切都是免费的,包括将病人从医疗营转移到医院的费用。

2006年,“亚拉文”共为230多万名门诊病人服务,并做了27万起手术。2/3的门诊病人和3/4的手术,是免费提供给穷人的。它以全印度不到1%的眼科医疗资源,完成了该国5%的眼科手术。

“亚拉文”如何吸引付费患者?

通过赚取富人的医疗费,来补贴穷人的医疗费,并维持医院自身的运营,这种模式,既能让慈善事业得到源源不断的资金,又能不断扩大规模、造福更多穷人。

更令人吃惊的是,据美国《财富》杂志文章,近年来,“亚拉文”每年的净资产收益率,都在75%以上。

那么,如何吸引足够多的“付费患者”,来维持资金的延续?

“亚拉文”拥有“顶尖的医生”。创始人文卡塔斯瓦米,是非常知名的眼科专家,退休前是一所教学医院的眼科主任,每天能高质量地完成超过100例白内障手术,人们亲昵地称他“V医生”。

“亚拉文”还拥有很多知名眼科教授,不少担任国外的兼职教授,或担任印度全国专业学会的负责人,他们多是“亚拉文”的领导层。

这使得“亚拉文”医疗质量非常高。如在手术的感染率上,英国是万分之六,而亚拉文是万分之四。

正因为如此,很多富人和平民都来这家医院,付费治疗。“亚拉文”因此发展很快,1976年成立时只有11张病床,到2007年,已经发展到5家医院、3500多张床位。


研发医疗用品,价格大大低于市价。

亚拉文另一有创意的举措,是大幅降低手术成本。在发达国家,一个白内障手术通常需要3000美元,其主要成本的来自于“人工角膜”等材料。这样高的价格,“亚拉文”无法长期承担。

如何解决这个问题呢?除了设立“眼睛银行”(Eye Bank)接受角膜捐赠之外,“亚拉文”还建立了自己的研发生产机构。他们研发的材料,成本远低于市价。

比如“人工晶体”,其成本仅为进口价的十几分之一。“亚拉文”因此将手术成本大幅降低,白内障手术的平均成本,仅为25-30美元。

而且,这些廉价的医疗用品和药品,还会低价供应给发展中国家的非盈利性眼科机构。

“亚拉文”的培训机构,不仅只培训自己的医生和护士,还向其他国家眼科医生提供培训。

曾有人问V医生,如果有人能够负担费用、却申请免费服务,“亚拉文”怎么办?他说,那也免费。他进一步解释说,如果这些人从“亚拉文”获得高质量的服务,他们就可能是“亚拉文”潜在的广告者。